الإرجاع:
نقبل الإرجاع خلال ١٤ يومًا من استلام طلبك، فقط للمنتجات المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة.
لطلب الإرجاع:
تواصل معنا على support@petystore.com مع رقم طلبك وصور للمشكلة.
يجب أن تكون المنتجات المرتجعة غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
استرداد الأموال:
بمجرد تأكيد المشكلة، يتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. قد تستغرق عملية استرداد الأموال من ٥ إلى ١٠ أيام عمل.
المنتجات غير القابلة للاسترداد:
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا نقبل إرجاع المنتجات الاستهلاكية الخاصة بالحيوانات الأليفة (مثل الطعام والمكملات الغذائية) المفتوحة.
عنوان خاطئ:
لسنا مسؤولين عن فشل التسليم بسبب عنوان خاطئ من العميل.