الإرجاع:

نقبل الإرجاع خلال ١٤ يومًا من استلام طلبك، فقط للمنتجات المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة.

لطلب الإرجاع:

تواصل معنا على support@petystore.com مع رقم طلبك وصور للمشكلة.

يجب أن تكون المنتجات المرتجعة غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.

استرداد الأموال:

بمجرد تأكيد المشكلة، يتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. قد تستغرق عملية استرداد الأموال من ٥ إلى ١٠ أيام عمل.

المنتجات غير القابلة للاسترداد:

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا نقبل إرجاع المنتجات الاستهلاكية الخاصة بالحيوانات الأليفة (مثل الطعام والمكملات الغذائية) المفتوحة.

عنوان خاطئ:

لسنا مسؤولين عن فشل التسليم بسبب عنوان خاطئ من العميل.